Hverdagen i Slagelse ser markant anderledes ud, end den gjorde for få år tilbage. Fra kommunal service til indkøb og fritidsliv flytter flere og flere gøremål sig til skærme og apps. Udviklingen er ikke unik for Slagelse, men kommunen følger tæt med i en national tendens, hvor digitale løsninger i stigende grad er normen frem for undtagelsen.
Det gælder både, når borgere skal have fornyet et pas, betale i den lokale butik eller finde underholdning i fritiden. Digitaliseringen rammer bredt, og den ændrer på, hvordan Slagelse fungerer som by og lokalsamfund.
Kommunens digitale borgerservice vinder frem
Slagelse Kommune indgår i DIGIT – Digitaliseringsforeningen Sjælland, hvor flere sjællandske kommuner samarbejder om fælles digitale løsninger og bedre selvbetjening for borgerne. Det betyder, at borgere i Slagelse i stigende grad kan klare ærinder som flytteanmeldelser, byggetilladelser og pas-fornyelser digitalt uden at skulle møde op fysisk.
Den brede digitalisering af hverdagen rækker langt ud over kommunal service. Mange borgere bruger i dag online platforme til alt fra streaming til underholdning, og for dem, der interesserer sig for spil og digitale oplevelser, kan bedste casino uden rofus fungere som et nyttigt opslagsværk over de muligheder, der findes i dette landskab. Det illustrerer, hvor bredt digitaliseringen har bidt sig fast i danskernes forbrugsmønstre, og hvordan borgere selv opsøger information, før de vælger en digital tjeneste.
Flere handler og betaler online lokalt
Betalingsmønstrene i danske butikker har ændret sig markant de seneste år. Ifølge Danmarks Nationalbank blev næsten 9 ud af 10 betalinger i fysiske forretninger foretaget digitalt i 2023 – typisk med kort eller mobil i stedet for kontanter. Den udvikling mærkes også i Slagelses handelsliv, hvor butikker i bymidten og de større indkøbscentre i stigende grad tilpasser sig kunder, der forventer hurtige og kontaktløse betalingsmuligheder.
For lokale erhvervsdrivende betyder det investeringer i ny betalingsteknologi og en generel omstilling af, hvordan de møder deres kunder. Samtidig er kontanter langt fra forsvundet helt, men de er blevet et nichefænomen snarere end en hovedregel i detailhandlen.
Voksende udbud af digitale fritidsaktiviteter
Danskernes internetforbrug er samtidig vokset markant. Ifølge tal fra Styrelsen for Dataforsyning og Infrastruktur bruger en gennemsnitlig dansker omkring 473 GB data om måneden, og langt størstedelen af landets internetabonnementer har i dag hastigheder over 100 Mbit/s. Det skaber grundlag for, at fritidslivet i Slagelse i stigende grad organiseres digitalt – fra streaming af kultur og underholdning til foreningers brug af apps og online booking.
Lokale foreninger og kulturaktører oplever, at medlemmer i højere grad forventer digital kommunikation, digitale billetter og nem adgang til information via nettet. Det stiller nye krav til, hvordan arrangører i byen planlægger og formidler deres aktiviteter.
Slagelse Kommunes plan for fortsat digitalisering
Digitaliseringen bringer ikke kun fordele med sig. Ifølge Danmarks Statistiks It-anvendelse i befolkningen 2024 brugte hele 98 procent af danskerne offentlige myndigheders hjemmesider eller apps — det højeste niveau i hele EU. Men en del af befolkningen har stadig svært ved at følge med i den digitale udvikling, og det har fået KL, regeringen og Danske Regioner til at lancere fælles principper for digital inklusion.
Principperne handler blandt andet om at designe løsninger, der kan bruges af flest muligt, og om at sikre nem adgang til hjælp for de borgere, der har svært ved digitale gøremål. For Slagelse betyder det, at kommunen fremover skal balancere effektiv digital service med fysisk tilgængelighed, så ingen borgere efterlades uden mulighed for at få hjælp. Den udvikling vil fortsat forme, hvordan byen fungerer i de kommende år.
